Product ID:Subject: Panne écouteur droit
Content: Bonjour,J'ai passé commande sur amazon le 20mai2021 pour "Ecouteur Bluetooth, yobola Ecouteurs sans Fil 5.1 Sport Étanche Hi-Fi".Aujourd'hui mon écouteur droit n'est plus performant. L'intensité sonore qu'il délivre est bien inférieur à celui de l'écouteur gauche. Peut importe le type de son qu'il en sort, musique, film ou quelque soit l'application utilisé (jeux vidéo, youtube...) son intensité est toujours beaucoup plus faible que l'écouteur gauche. J'ai essayé de connecter différents appareils électroniques (ordinateur, téléphone...) rien n'y fait. J'ai également rechargé les deux écouteurs durant plusieurs heures rien n'y fait.J'ai souscrit au même moment de l'achat une assurance "1 an assurance dommage accidentel pour un appareil audio portable de 20 EUR à 29,99 EUR"Comment procéder ?Cordialement Thomas