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Subject: Kopfhörer
Content: Hallo,die Kopfhörer sind nach 5 Monaten defekt eine Seite funktioniert nicht mehr trotz normaler Nutzung. Ich bitte um Ersatz oder Rückerstattung im Rahmen der Gewährleistung.

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Subject: Kopfhörer
Content: Hallo,die Kopfhörer sind nach 5 Monaten defekt eine Seite funktioniert nicht mehr trotz normaler Nutzung. Ich bitte um Ersatz oder Rückerstattung im Rahmen der Gewährleistung.

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Subject: Kopfhörer
Content: Hallo,die Kopfhörer sind nach 5 Monaten defekt eine Seite funktioniert nicht mehr trotz normaler Nutzung. Ich bitte um Ersatz oder Rückerstattung im Rahmen der Gewährleistung.

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Subject: Frau
Content: Die bestellten Kopfhörer haben nach knapp 3 Monaten den Geist aufgegeben. Ich wünsche einen ersatz oder eine Erstattung,

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Subject: defective headphones
Content: The headphones are defective and keep getting louder on their own.

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Subject: Kopfhörer links keine Funktion
Content: Sehr geehrte Damen und Herren,eigentlich war ich mit der Qualität der Kopfhörer sehr zufrieden und habe sie auch meinem Sohn gekauft. Kurze Zeit später viel der linke Kopfhörer aus und lies sich auch nicht mehr laden. Mittlerweile gibt der rechte Kopfhörer auch auf und ich kann damit nicht mal mehr telefonieren. Bitte teilen Sie mir mit wie jetzt weiter verfahren werden soll.Mit freundlichen GrüßenSvenja John

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Subject: Ms
Content: Issue with Left Earbud – Order from July 2025Dear Customer Service,I hope you are well.I ordered a pair of earbuds in July 2025, and unfortunately, the left earbud has stopped working about a month ago. I have tried resetting them and charging them fully, but the issue persists.As the product is still relatively new, I would appreciate your assistance in finding a solution. Could you please let me know if it is possible to repair or replace the faulty earbud under warranty?Thank you in advance for your help.Kind regards,Adina SCRIDON Order number : 402-3752264-9217147

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Subject: Product fault
Content: Hi,I have purchased these earphones off Amazon in august and I love them. However, the left earphone barely produces any noise anymore. Thank you

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Subject: Response
Content: Dear yobola Support Team,Thank you for your response and the troubleshooting instructions.I have followed all the steps you provided:• Cleaning: I ensured that the earbuds are clean and free of any obstructions.• Rebooting: I turned the earbuds off and on again using the multi-function button.• Reset Procedure: I followed your 5-step reset process exactly (deleting pairing records, waiting in the charging case, and clicking the multi-function key 5 times).Unfortunately, none of these steps resolved the issue. The right earbud still produces little to no sound, while the left one works perfectly. This indicates a hardware defect rather than a software or maintenance issue.As you mentioned in your email, the product is covered by a 12-month warranty. Since the troubleshooting was unsuccessful, I would now like to move forward with a replacement.Please let me know how to proceed with the exchange or if you will be sending a replacement pair to my address.Best regards,Eva Blank

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Subject: Defective Earbud (Right Side)
Content: Technical defect / Warranty claim – Right earbud no longer workingHello,I purchased the 'yobola Bluetooth In Ear Headphones' in September. While they were used infrequently at first, I have started using them more regularly recently. Unfortunately, the right earbud has now almost completely stopped working and produces little to no sound.I have already tried resetting the connection and ensuring they are fully charged, but the issue persists. Since the item is still under warranty, I would like to request a replacement or a refund.Thank you for your help!